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Primo Piano
La rivoluzione del mercato del fitness e del wellness
Categorie: sport, sport news, marketing sportivo, wellness, wellness news,
a cura della redazione di Sport Industry
Pubblicato da Editrice Il Campo e scritto da Gian Luca Scazzosi – formatore, consulente e manager da più di 25 anni nel settore del fitness e del welness del quale ha un’approfondita conoscenza – “ (R)Evolution Marketing ” è un manuale rivolto a tutti coloro che vogliono comprendere il significato profondo della parola “marketing” applicata al mercato del fitness e del wellness, un mercato ampio e molto variegato, popolato da imprenditori e manager, operatori improvvisati o semplicemente sognatori, personal trainer, istruttori e semplici appassionati.
Un crogiuolo di persone ed esperienze che – secondo Scazzosi – «fa di questo mercato uno dei segmenti più strani e appassionanti nel panorama dei servizi alla persona».
Per cogliere l’essenza di un’opera imprescindibile per chi sente l’esigenza di aggiornarsi in un ambito di vitale importanza per fare impresa intorno al concetto di esercizio fisico, benessere e salute, abbiamo intervistato l’autore (nella foto sotto) che a ForumClub 2017 è stato protagonista della sessione non a caso intitolata (R)Evolution Marketing, al termine della quale ha presentato l’omonimo volume, incontrando i lettori.
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«Con questo libro ho voluto tracciare un percorso narrativo che accompagni il lettore nell’esplorazione di tutti gli aspetti economici e commerciali di questo mercato, aiutandolo a districarsi nel complesso labirinto del marketing: dalla tipologia e posizionamento di prodotto alla strategia commerciale, alle azioni di marketing operativo per imparare a strutturare e gestire il proprio business in ottica di mercato e con un forte orientamento al risultato economico.
Il testo – prosegue Scazzosi – è stato pensato per due tipologie di lettori: coloro che stanno pensando di fare il proprio ingresso nel settore del fitness e del wellness e non hanno ancora deciso quali saranno le caratteristiche distintive del prodotto che intendono collocare sul mercato, a quale segmento di clientela si rivolgeranno e quale strategia di marketing applicheranno per essere vincenti; tutti gli operatori che già operano in questo mercato – chi da pochi anni, chi da diversi decenni – e si domandano se sia il caso di mantenere il proprio posizionamento e consolidare il proprio market share, o se sia giunto il momento di cambiare leggermente la struttura di prodotto/servizio o, addirittura, stravolgere drasticamente il proprio DNA e adattare la propria strategia alle nuove richieste dei consumatori».
«Il primo capitolo – va dritto al sodo Scazzosi, coerentemente con la concretezza di chi si è formato anche e soprattutto sul campo – è dedicato alla struttura di prodotto, ossia a ciò che si offre ai propri clienti e alle varie declinazioni che il prodotto fitness e wellness può assumere. Il secondo si basa sulla teoria classica del marketing che prevede l’impiego di un’ampia gamma di strumenti operativi. Il terzo è dedicato al CRM, acronimo di “Customer Relationship Management”, ovvero la gestione della relazione con il cliente al fine di soddisfarne i bisogni e fidelizzarne i consumi. Il quarto, e ultimo, è orientato al futuro, un futuro che possiamo in parte prevedere e in parte solo immaginare».
«Il fitness, in Italia, vanta appena trent’anni di storia “industriale”. È poco più che un “post adolescente” appena entrato nell’età adulta, impegnato a strutturare la sua personalità nel mondo dei grandi. Con l’aggiunta del neologismo wellness alla propria identità ha allargato i suoi confini e il suo raggio d’azione, espandendo il proprio bacino d’utenza a segmenti sociali, economici e generazionali più ampi.
A chi è incuriosito da questo manuale, a prescindere dalla sua storia imprenditoriale e professionale, dico con convinzione che è sempre tempo di evoluzione, rivoluzione e cambiamento. Il mercato – conclude Scazzosi – è un fiume impetuoso che scorre veloce e questo libro è scritto per tutti coloro che vogliono prepararsi a cavalcarne l’onda anziché esserne travolti».
